Bokningsvillkor / Köpvillkor

Leksand Resort AB,
Org. nummer: 556217-6577
Siljansvägen 61, 793 90 Leksand

Bokningsvillkorens syfte

Våra bokningsvillkor är till för att både vi som leverantör och ni som gäst ska känna trygghet i vår överenskommelse.

Läs detta noggrant och meddela oss direkt om något inte är i sin ordning.

1. Generella regler.

För att bo/boka hos oss på Leksand Resort ska du vara minst 18år. Annars behöver en målsman vara en del av sällskapet som bor på campingplatsen/i stugan.

Om ingen målsman är med behöver samtliga personer ha fyllt 18 år.

OBS! För att bo/boka på Leksand Resort under midsommar ska du och samtliga i sällskapet ha fyllt 25 år.

Leg.kontroll vid incheckning och vid förfrågan.

Läs mer om våra trivselregler i våra Köpvillkor som du binder dig vid när du gör din bokning.

Bokning gäller minst torsdag 19 Juni – söndag 22 Juni!

Vi förbehåller oss rätten att avvisa dig, ditt sällskap och era tillhörigheter från Leksand

Resort om ovan krav inte är uppfyllda. Du och ditt sällskap förlorar då din/er rätt att nyttja köpt logi eller återfå vad du betalat.

2. När blir min bokning bindande?

Ett bindande avtal är ingånget direkt vid din bokning, oavsett genom vilken kanal bokningen sker (exempelvis via telefon, e-mail, webbplatsen eller över receptionsdisk) och oavsett om det är en muntlig eller skriftlig bokning.

Det är gästens ansvar att kontrollera bekräftelsen och att se till att ankomst och avresedatum är riktiga.

3. Bokningsavgift

Ingen bokningsavgift utgår vid bokning via vår webbplats www.leksandresort.se. För bokning på annat sätt än via webbplatsen debiteras en bokningsavgift om percampingplats/stuga såvida inget annat är överenskommet.

4. Ångerrätt

Ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är undantaget vid avtal om logi och därmed kan du inte ångra ett avtal om hyra av stuga eller campingplats för tält, husvagn och husbil. För ändring eller avbokning av gjord bokning, se punkt 5 och 6

5. Vad gäller om vi vill avboka utan avbeställningsskydd?

Om du vid bokningstillfället avböjde avbeställningsskydd (på webbplatsen är detta förifyllt och du måste själv aktivt välja bort det) och ni avbokar tidigare än 40 dagar före avtalad ankomst, betalar ni endast anmälningsavgiften på 20% enligt bokningen.

Avbokar ni 40 dagar eller senare före avtalad ankomstdag, återbetalas inget.

6. Vad gäller om vi vill avboka eller omboka och vi har avbeställningsskydd?

6.1 Ni kan då avboka utan anledning t.o.m. 48 timmar innan avtalad ankomstdag och få tillbaka hela bokningsbeloppet med avdrag för avbeställningsskyddet samt eventuell bokningsavgift.

6.2 Vid ombokning tillkommer en ombokningsavgift om 150 SEK, vi bokar om i mån av tillgänglighet upp till 48 timmar innan ankomst.

6.3 Med uppvisande av giltigt intyg pga. Allvarlig sjukdom, dödsfall, olycksfall av allvarlig art, som drabbat en familjemedlem, nära anhörig eller medresenär samt en allvarlig händelse som drabbat din bostad kan du avboka t.o.m. ankomstdagen senast kl. 10.00.

Intyget ska sändas till oss inom 14 dagar från avbokningstillfället. Först då återbetalas hyresbeloppet.

6.4 Eventuell om-/avbokning görs lättast via mail till oss. Maila oss ditt bokningsnummer, så hjälper vid dig.

7. Tidig avresa

Vi återbetalar inga pengar om ni väjer att avbryta er vistelse tidigare än beräknat. Så snart en gäst checkat ut äger Leksand Resort rätt att hyra ut campingplatsen, stugan.

8. Betalning

8.1 Är din vistelse bokad mindre än 40 dagar innan ankomst ska all betalning ske direkt med Visa/Mastercard eller med delbetalning via Riverty Sweden AB där betalningen förs direkt till Riverty Sweden AB.

8.2 Är din vistelse bokad mer än 40 dagar innan ankomst kan du välja att delbetalatillsammans med Riverty Sweden AB där betalningen görs direkt till Riverty Sweden AB eller välja faktura och betala senare.

8.3 Vid fakturabetalning ska en anmälningsavgift vara betald inom 10 dagar från bokningstillfället och resterande ska vara betald senast 40 dagar innan ankomst.

Betalningens förfallodagar visas i din bekräftelse.

8.4 Fakturan/hyran ska alltid vara betalad innan tillträde.

8.5 För att kunna erbjuda olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst.

9. Vad händer om jag inte betalar i tid?

9.1 Om du inte betalar din bokning inom föreskriven tid skickas det ut en påminnelse till den vid bokningstillfället angivna e-mailadressen. Tillkommer gör en påminnelseavgift på 49kr. Bokningen avbokas sedan såvida inte full betalning är oss tillhanda senast det förfallodatum som står angivet på påminnelsen. En avbokningsbekräftelse skickas då till den vid bokningstillfället angivna e-mailadressen.

9.2 Vid upprepade påminnelser för obetalda fakturor, skickas ärendet vidare till inkasso.

10. Paket och erbjudanden.

En bokning som förbestämt kombinerar minst två olika resetjänster och som ej kan väljas bort, exempelvis ett boende kombinerat med måltider och/eller biljetter.

10.1 Nya paket och erbjudanden gäller endast nya bokningar, vid redan genomförd bokning kan ingen ombokning/återbetalning göras till ett annat/nytt paket. Då gäller ordinarie avbokningsregler för den befintliga bokningen. Se punkt 5 och 6.

10.2 Datumstyrda paket och/eller erbjudanden kan inte ombokas/bokas utanför giltighetsperioden.

11. Paketerbjudande med entrébiljetter till Leksand Sommarland.

Entrébiljetter som bokas i samband med boende är alltid datumstyrda. Observera att entrebiljetterna endast gäller den dag/dagar som framkommer på din bokningsbekräftelse. Tvådagars biljetter gäller alltid två dagar i följd och går ej att dela upp.

Ombokning sker endast i mån av tillgänglighet under samma kalenderår och rådande öppettider.11.1 Upp till 48 timmar innan första entrédagen gäller fri ombokning. Vid ombokning inom 48 timmar och fram till kl. 23.59 innan första entrédagen tillkommer en ombokningsavgift om 95 SEK per order.

11.2 Vid avbokning av en eller flera entrébiljetter inom 48 timmar och fram till 23.59 innan första entrédagen tillkommer en avbokningdavgift om 195 SEK per order.

12. Särskilda regler och nödvändig information för hyra av stuga

12.1 Incheckning för bokad stuga kan göras från kl. 15.00 på ankomstdagen.

Utcheckning ska ske senast kl. 11.00 på avresedagen. Såvida inget annat är överenskommet. Vid överträdelse debiterar ny dygnsavgift, samt avgift motsvarande de kostnader vi pålagts i samband med detta.

12.2 Om inget annat anges i bokningsbekräftelsen ingår inte sänglinne, handduk, städning (inklusive avresestäd), barnstol eller barnsäng i hyrespriset.

12.3 I alla våra stugor gäller självhushåll. Disktillbehör samt 1–2 toalettpappersrullar finns i stugan vid ankomst.

12.4 Vid den bokade periodens slut kan vi ej garantera att boendet är ledigt och att bokningen kan förlängas. Önskar ni stanna längre kan det innebära att ni måste byta boende och/eller boendetyp.

12.5 I alla våra stugor och glampingtält råder förbud mot levande ljus/eld förutom i Strandbyn och Orsandbaden där man får elda i befintlig kamin. OBS! Ved ingår ej.

13. Särskilda regler och nödvändig information för hyra av campingplats/tältplats

13.1 Incheckning för bokad campingplats/tältplats kan göras från kl. 13.00 på ankomstdagen. Utcheckning ska ske senast kl. 12.00 på avresedagen. Såvida inget annat är överenskommet. Vid överträdelse debiterar ny dygnsavgift, samt avgift motsvarande de kostnader vi pålagts i samband med detta.

13.2 Utöver en tillhörande bil tillåter vi uppställning av max en campingenhet per bokad campingplats (det vill säga max ett fristående tält eller alternativt en husvagn eller husbil med tillhörande förtält eller markis.)

13.3 Avståndet till elstolpe kan vara upp till 25m. För din säkerhet ta med adapter från

Schuko (stickkontakt) till EU-kontakt (CEE). På de platser som har vatten kan det även där vara minst 20 meter till vattenkopplingen.13.4 Vi förbehåller oss rätten att flytta er, om nödvändigt, till likvärdig eller bättre campingplats.

13.5 Vi förbehåller oss rätten att vid eventuellt arbete med elstolparna, bryta strömmen.

13.6 Vid den bokade periodens slut kan vi ej garantera att platsen är ledig och att bokningen kan förlängas. Önskar ni stanna längre kan det innebära att ni måste byta plats.

14. Avresestädning

14.1 Läs i din bekräftelse vad som gäller för just Din vistelse. Om du vid bokningstillfället avböjde avresestädning (på webbplatsen är detta förifyllt och du måste själv aktivt välja bort det) så ska du städa ditt boende enligt de instruktioner som finns i stugan.

14.2 Har du avresestädning i din bokning ska du ändå diska och ställa in porslin/husgeråd tillbaka i skåpen. Ta med dig dina sopor och slänga i rätt sopkärl på någon av våra miljöstationer. Har ni hyrt sängkläder drar ni ur dessa och lägger i hallen för att underlätta för vår personal.

14.3 Städning av hyrd stuga ingår inte i logipriset, om inget annat är avtalat. Om stugan lämnas ostädad debiteras du (i efterhand) en kostnad för städning.

15. Vad har jag som gäst för skyldigheter?

15.1 Du ansvarar för att läsa igenom din bokningsbekräftelse/faktura samt bokningsvillkor / köpvillkor och säkerhetsställa att datum och objektnummer stämmer.

15.2 Du förbinder dig, i och med köpet av logi, att följa våra vid var tid gällande trivsel- och ordningsregler samt att följa vår personals anvisningar. En av de viktigaste trivsel-och ordningsregler vi har är att du och ditt sällskap ska iaktta största hänsyn, respekt och ljudnivå till övriga gäster alla tider på dygnet.

Användning av musikanläggning/högtalare som ej visar hänsyn, respekt eller ljudnivå till övriga gäster, beslagtas och kvitteras ut på utcheckningsdagen.

Tystnad ska råda mellan kl. 23.00 – 07.00.

Om du, eller någon i ditt sällskap, inte följer vår personals anvisningar eller gällande trivsel- och ordningsregler, förbehåller vi oss rätten att avvisa dig och ditt sällskap från ditt boende och anläggningen. Du förlorar då din rätt att nyttja köpt logi eller återfå vad du betalat. Bryter du mot våra trivsel- och ordningsregler har vi rätt att ta ut en störningsavgift som motsvarar de kostnader vi pålagts i samband med detta.

15.3 Om du, eller någon i ditt sällskap, förstör någonting i det bokade boendet, eller anläggningen, kommer kostnaden för detta att debiteras dig. Vi förbehåller oss vidare rätten att, vid skadegörelse, avvisa dig och ditt sällskap från boendet och anläggningen. Du förlorar då din rätt att nyttja köpt logi eller återfå vad du betalat.

15.4 Det råder rökförbud i stuga, glampingtält och gemensamma faciliteter. Huruvida det råder förbud mot husdjur för den logi du bokat framgår när du bokar. Om du, eller någon i ditt sällskap, överträder gällande förbud kommer du att debiteras en avgift. Om kostnaden för sanering överstiger sådant belopp kommer du debiteras ett belopp som motsvarar kostnaden för saneringen. Du debiteras även för förlorad intäkt för de dagar som boendet inte är i skick att hyras ut till nya gäster.

15.5 Om du eller någon i ditt sällskap genom konstaterat brott mot anläggningens trivselregler eller bokningsvillor, orsakar en väktarutryckning, debiteras en avgift.

15.6 Du ansvarar för att samtliga nycklar som erhålls vid incheckning återlämnas vid utcheckning. Vid förlorad nyckel debiteras du en kostnad för byte av lås (2000 SEK).

15.7 Det är inte tillåtet att hyra, eller låna, ut den av dig hyrda logi i andra hand. Det får inte heller övernatta fler personer i den bokade login än vad som angivits vid bokningstillfället, eller enligt separat skriftlig överenskommelse med oss. Vid överträdelse av ovan regler förbehåller vi oss rätten att avvisa dig och ditt sällskap från anläggningen. Du förlorar då din rätt att nyttja köpt logi eller återfå vad du betalat. Vid otillåten upplåtelse i andra hand förbehåller vi oss vidare rätten att hålla dig ansvarig för andrahandsgästens, och dennes sällskaps, överträdelse av de villkor som gäller enligt avtalet mellan oss och dig.

15.8 Camping/tält får endast ske på anvisad plats, inte vid stugor eller på parkering och endast ett ekipage per plats, detta gäller även tält.

16. Vad har jag som gäst för rättigheter?

16.1 Om det är något ni har synpunkter på, bra eller dåligt, så vill vi gärna veta det. Våra gäster är det viktigaste vi har. Ta kontakt med någon av oss direkt om ni funderar på något. Vår målsättning är att ni bara ska behöva koncentrera er på att njuta av er vistelse och vara lediga.

16.2 Vi gör alltid vårt yttersta för att leva upp till dina förväntningar. Om du upplever att din bokade logi inte uppfyller dina förväntningar ska du ta kontakt med receptionen / jouren direkt. Klagomål och reklamationer ska alltid framföras skyndsamt och i direkt anslutning till bristen upptäckts så att vi får chansen att rätta till bristen. Omreklamation inte sker i rätt tid förlorar du din reklamationsrätt. Leksand Resort behandlar ditt klagomål så snabbt vi kan efter emottagandet.

16.3 Om vi inte kommer överens med anledning av din reklamation har du rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (www.arn.se) som genomför opartiska prövningar av tvister mellan konsumenter och näringsidkare.

17. Naturkatastrofer, krig, strejk m.m.

Både Du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/campingtomten ej kan tillhandahållas pga. naturkatastrof, krigshandlingar, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförsel, eldsvåda eller liknande händelser som varken Du eller vi kan förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att återbetala Dig, med avdrag för den nytta Du kan ha haft av stugan/campingtomten.

18. Kvarglömt

Vi ansvarar ej för kvarglömda saker, så som på området, i servicehus, stugor, restaurang eller andra allmänna ytor. Har du tappat bort eller glömt någonting. Kontakta oss snarast.

De saker som fortfarande inte hämtats efter två veckor, skänks vidare. De saker som slängs direkt är, blöta, trasiga eller saknar värde.

Vi önskar dig en trevlig vistelse på Leksand Resort.

Varmt välkomna!